消費心理

　　一種商品能否有良好的銷售業(yè)績務(wù)必經(jīng)過市場的檢驗。在整個市場營銷過程中，包裝擔(dān)任著極為重要的角色，它用自己形象語言與消費者進(jìn)行溝通，去影響消費者的情緒，在消費者看到它時就對它所包裝的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。它既能促使成功也能導(dǎo)致失敗，沒有彰顯力的包裝會讓消費者一掃而過。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，廣大消費者已日趨成熟和理性，市場逐漸顯露出“買方市場”的特征，這不但加大了產(chǎn)品營銷中的難度，同時也使包裝設(shè)計遇到未曾有的挑戰(zhàn)，驅(qū)使產(chǎn)品的包裝把握大眾的消費心理，朝著更加科學(xué)、更高層次的方向發(fā)展。

　　包裝成為實際商業(yè)活動中市場銷售的主要行為，不可避免地與消費者的心理活動產(chǎn)生密切的關(guān)系。而作為包裝設(shè)計者如果不懂得消費心理則會陷于盲目。怎樣才能引起消費者的注意，又如何進(jìn)一步激發(fā)他們的興趣、誘發(fā)他們采取購買行為，這都務(wù)必牽涉到消費心理學(xué)的知識。因此，研究消費者的消費心理及變化是包裝設(shè)計的重要組成部分。只有掌握并合理運用消費心理規(guī)律才能改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量，在增加商品附加值的同時，提高銷售效率。

　　消費心理學(xué)研究表明，消費者在購買商品前后有著復(fù)雜的心理活動，而年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度、社會環(huán)境等諸多方面的差異，則劃分出眾多不同的消費群體及其各不相同的消費心理特征。根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所(SSIC)近些年來針對百姓消費心理的調(diào)查結(jié)果，大體上可將消費心理特征歸納為以下幾種：

　　1、求實心理

　　大部分的消費者在消費過程中的主要消費心理特征是求實心理，認(rèn)為商品的實際效用，希望商品使用方便、價廉物美，并不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實心理的消費群體主要是成熟的消費者、工薪級別、家庭主婦，以及老年消費群體。

　　2、求美心理

　　經(jīng)濟(jì)上有一定承受能力的消費者普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術(shù)價值。持有求美心理的消費群體主要是青年人、知識級別，而在此類群體中女性所占的比例高達(dá)75.3百分之。在產(chǎn)品類別方面，首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價值心理的表現(xiàn)。

　　3、求異心理

　　持有求異心理的消費群體主要是35歲以下的年輕人。該類消費群體認(rèn)為商品及包裝的款式極為重要，講究新穎、獨特，有個性，即要求包裝的造型、色彩、圖形等方面更加時尚、更加前衛(wèi)，而對于商品的使用價值和價格高低并不十分在意。在此消費群體中，未成年的少年兒童占有相當(dāng)大的比重，對于他們來說有時產(chǎn)品的包裝比產(chǎn)品本身更為重要。針對這群不可忽視的消費群體，其包裝設(shè)計應(yīng)突出“新奇”的特點，以滿足他們求異的心理需求。

　　4、從眾心理

　　從眾心理的消費者樂于迎合流行風(fēng)氣或效仿名人的作風(fēng)，此類消費群體的年齡層次跨度較大。為此，包裝設(shè)計應(yīng)把握流行的趨勢，或直接推出深受消費者喜歡的產(chǎn)品形象代言人，提高商品的信賴度。

　　5、求名心理

　　無論哪一種消費群體都存在一定的求名心理，重視商品的品牌，對知名品牌有信任感和忠誠感。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，甚至不顧該商品的高價位而執(zhí)意認(rèn)購。因此，包裝設(shè)計樹立良好的品牌形象是產(chǎn)品銷售成功的關(guān)鍵。

　　總之，消費者的心理是復(fù)雜的，很少長期保持一種取向，在大多情況下有可能綜合兩種或兩種以上的心理要求。心理的多樣性追求促使著產(chǎn)品包裝呈現(xiàn)出同樣多樣化的設(shè)計風(fēng)格。